Termos de Uso e Política de Privacidade
Última atualização: 07/11/2025
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou usar nossa plataforma, você concorda em cumprir estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, você não deve utilizar os serviços.
2. Nossos Serviços
A Mão Certa fornece uma plataforma online que conecta clientes a profissionais autônomos. Não empregamos os profissionais listados e não somos responsáveis pela execução ou qualidade dos serviços prestados.
3. Coleta de Informações
Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações: • Informações Pessoais: Nome, e-mail, telefone, e informações de perfil que você nos fornece ao se cadastrar. • Informações de Uso: Dados sobre como você interage com a plataforma, como pesquisas realizadas, perfis visualizados e mensagens trocadas. • Conteúdo do Perfil: Profissionais podem adicionar fotos, vídeos e descrições de seus serviços, que são visíveis publicamente.
4. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para: • Conectar clientes e profissionais de forma eficaz. • Personalizar sua experiência e exibir conteúdo relevante. • Gerenciar sua conta e fornecer suporte. • Comunicar novidades, atualizações e ofertas, com a opção de cancelamento a qualquer momento. • Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
5. Isenção de Responsabilidade
A Mão Certa atua exclusivamente como uma plataforma para facilitar o encontro entre clientes e profissionais. A responsabilidade pela negociação, definição de valores, execução, qualidade e garantia dos serviços é inteiramente do cliente e do profissional contratado. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos, perdas ou disputas que possam surgir da relação entre os usuários. Recomendamos que os clientes verifiquem as credenciais e referências dos profissionais antes de qualquer contratação.
6. Responsabilidade do Usuário
Você é o único responsável pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados que fornece em nossa plataforma, incluindo informações de perfil, fotos, vídeos, descrições de serviço e informações de contato. A Mão Certa não altera nem verifica o conteúdo cadastrado pelos usuários. É sua responsabilidade manter suas informações atualizadas e proteger o acesso à sua conta.
7. Compartilhamento de Dados
Suas informações são compartilhadas apenas nas seguintes circunstâncias: • Entre Usuários: Para facilitar a contratação de serviços, informações de contato e perfil de profissionais podem ser compartilhadas com clientes. • Requisitos Legais: Poderemos compartilhar seus dados se formos obrigados por lei ou por uma ordem judicial. • Com o seu Consentimento: Em qualquer outra situação, pediremos seu consentimento explícito antes de compartilhar seus dados.
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
9. Direitos do Usuário
Você tem o direito de: • Acessar e atualizar suas informações de perfil a qualquer momento. • Solicitar a correção de dados incorretos. • Excluir sua conta e seus dados permanentemente através das configurações de perfil.
10. Alterações na Política
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de um aviso na plataforma ou por e-mail. O uso contínuo dos serviços após as alterações constitui sua aceitação.
11. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail: maocertaapp@gmail.com.